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游園須知
安檢入園
為保證公眾安全,進(jìn)入長隆各主題公園及馬戲表演場館的游客(觀眾)必須接受安全檢查,請您主動打開隨身包裹配合安全檢查,嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園(場)。
為保證園區(qū)動物安全,除嬰兒食品和本人適量飲用水外,長隆野生動物世界謝絕游客帶入其它食品和飲品。
溫馨提示
1.請聽從工作人員引導(dǎo),留意園內(nèi)廣播,注意保管好您的私人物品,照顧好老人、小孩和殘障人士;請不要在陡坡玩?;蚩缭綑跅U,以策安全。對于任何妄顧安全,做出危險、違法行為或嚴(yán)重影響他人游園的人士,長隆野生動物世界有權(quán)拒絕其進(jìn)入或園內(nèi)逗留。
2.未滿16周歲的游客必須由16周歲(含)以上游客陪同入園。
攝像、攝影、錄音及直播
1. 為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求,未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在場內(nèi)開展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為,以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
2. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在園區(qū)和酒店開展與商業(yè)相關(guān)的直播活動。
3. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙樂園或酒店運(yùn)營的照相機(jī)和攝像機(jī),以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備,如:三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩(wěn)定器、照明設(shè)備等。
4. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意,禁止在園區(qū)內(nèi)或酒店公共區(qū)域內(nèi)操控使用無人機(jī)及遙控飛機(jī)等飛行器。
5. 在未經(jīng)事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為,包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂設(shè)施,參玩時禁止使用自拍桿;所有動物展區(qū)限制使用自拍桿。
違禁物品
進(jìn)入長隆各主題公園,必須接受安全檢查:
1、為保證園區(qū)動物安全,除嬰兒食品和本人適量飲用水外,長隆野生動物世界謝絕游客帶入其它食品和飲品。
2、園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶法律法規(guī)規(guī)定的危險物品(包括:煙花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等),嚴(yán)禁攜帶寵物或其它動物以及彩旗鑼鼓、玻璃器皿、滑板車、旱冰鞋、無動力車、有安全隱患的手推車或體育用品入園。敬請留意。
3、園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園,但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入園區(qū)時,須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定,并聽從工作人員的指引和安排,詳情請參閱長隆官網(wǎng)、“長隆旅游”APP《預(yù)訂須知》中《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。
4、謝絕帶兒童安全繩(牽引繩)進(jìn)入園區(qū),因“兒童安全繩”在游客密集場所容易造成絆倒、拖拽、纏繞等安全事件,經(jīng)過閘機(jī)、感應(yīng)門、旋轉(zhuǎn)門、電梯門時隱藏著極大危險。為確保每一位賓客都有舒適、安全、愉快的游園體驗,確保您和他人的安全,從2018年7月10日起,長隆集團(tuán)旗下主題公園內(nèi)禁止使用“兒童安全繩(牽引繩)”。
5、如不慎丟失物品,請至游客服務(wù)中心問詢。
不文明行為
為了游客的安全、健康和舒適,請勿在園區(qū)內(nèi)吸煙。
環(huán)境設(shè)施
請愛護(hù)園區(qū)的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)故障或使用不便,請向就近工作人員提出或電話知會。
不可抗逆因素
因惡劣天氣等原因,長隆野生動物世界出于安全需要,可能會在無法預(yù)知先通知的情況下,變更、延遲、取消等某些表演節(jié)目或關(guān)閉部門展區(qū)。長隆野生動物世界不實行門票延期或退票政策。
載具和車輛入園規(guī)定
游客請勿攜帶以下載具、車輛或任何裝有車輪的運(yùn)送用具進(jìn)入長隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場館(手推嬰兒車、手推輪椅車、符合GB/T12996-2012《電動輪椅車》國家標(biāo)準(zhǔn)且最大速度≤15KM/H的電動輪椅車除外),包括但不僅限于:
●露營車
●手推車或帶輪子的運(yùn)送工具
●拖掛車類物品(不論由電動或人力等方式進(jìn)行推行、拖拽或牽引)
●自行車或兒童三輪腳踏車
●含兒童座椅的行李箱
●滑板、滑行車、軸向冰鞋、有輪冷藏箱等
服務(wù)
長隆野生動物世界愿為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如您有任何不滿意或需要幫助,請致電:400-883-0083(人工服務(wù)時間:9:00-18:00)。
套票、年卡僅限本人使用,使用便捷通道的游客應(yīng)在首次使用時錄入人臉,再次使用時需要刷人臉,敬請配合!如有疑問,請到客服中心向工作人員詢問。
導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則
本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長隆度假區(qū)的視障人士。
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長隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。
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視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長隆度假區(qū)(公園、酒店、馬戲場館)內(nèi)的營業(yè)場所前,應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。
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進(jìn)入度假區(qū)后,請務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。
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度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù),建議有朋友或親人結(jié)伴而行。
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度假區(qū)部分場所或設(shè)施(如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域,以及一旦進(jìn)入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場館內(nèi)其它動物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等)限制導(dǎo)盲犬進(jìn)入,具體限制進(jìn)入的區(qū)域、設(shè)施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現(xiàn)場規(guī)定為準(zhǔn),請咨詢現(xiàn)場工作人員,并聽從其建議。
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我們建議您盡早規(guī)劃行程,提前預(yù)訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù),并在到達(dá)度假區(qū)最少24小時前致電客服電話400-883-0083(人工服務(wù)時間:9:00-18:00),告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息,以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒有提前告知,到達(dá)度假區(qū)后也可向相關(guān)營業(yè)場所現(xiàn)場工作人員尋求幫助,我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。