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長隆年卡購買和使用須知

以下條款為長隆年卡的購買和使用須知，請在購買/激活前認(rèn)真閱讀，閱讀并購買年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述須知內(nèi)容：

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第一條 ?長隆現(xiàn)行對外發(fā)行和銷售的年卡產(chǎn)品有：長隆野生動物世界黃金卡、長隆野生動物世界鉑金卡、長隆飛鳥樂園鉑金卡、長隆水上樂園年度鉑金年卡、長隆海洋王國黃金卡、長隆海洋王國鉑金卡、長隆飛船樂園黃金卡、長隆飛船樂園鉑金卡；售賣年卡類型如有調(diào)整以長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準(zhǔn)。
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第二條 ?各卡種的適用日期分別如下：
·黃金卡/黃金快樂卡
除國家法定節(jié)假日及其調(diào)休后連休日（元旦假期、春節(jié)假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、國慶假期）、10月31日、12月31日、7月1日至8月31日期間的所有周六和周日、其他客流管控日不適用外，在卡有效期限內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次暢游適用園區(qū)。
·鉑金卡/鉑金快樂卡
除春節(jié)假期的年初二至初五，五一假期的第二和第三天，國慶假期第二至四天及特別主題活動日、客流管控日不適用外，在卡有效期限內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次暢游適用園區(qū)。
·長隆水上樂園年度鉑金年卡/鉑金快樂卡
除2024年4月20日、5月1日-5月5日、5月18日、6月8日、以及其他主題活動日不適用外，在年卡的有效期限（詳見第四條）內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次入園暢游長隆水上樂園。
※ ?年卡不適用入園的具體日子詳見長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告，如不適用入園日子有所調(diào)整，亦以上述渠道公告為準(zhǔn)。
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第三條 ?各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：
·各公園“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對應(yīng)的單一園區(qū)，適用人群為所有游客；
·各園區(qū)“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用于其所對應(yīng)的單一園區(qū)的未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；
※ ? 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補與對應(yīng)適用卡種的差價；
※ ?每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。
※ ?不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。
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第四條 ?長隆年卡（長隆水上樂園除外）的有效期以自然月計算，自年卡線下交付或線上激活之日（線上購卡則以線下取卡時間或線上激活時間為準(zhǔn)）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購買廣州長隆年卡，在2023年11月15日進行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。） 長隆水上樂園年度鉑金年卡/鉑金快樂卡的有效日期自年卡線下交付或線上激活之日（線上購卡則以線下取卡時間或線上激活時間為準(zhǔn)）計起至2024年9月30日止。（例1：長隆水上樂園在2024年4月21日向某賓客線下交付廣州長隆水上樂園鉑金卡，其有效期即為2024年4月21日——2024年9月30日。例2：賓客在2024年4月22日線上購買廣州長隆水上樂園鉑金卡，在2024年4月25日進行線上激活，其有效期即為2024年4月25日——2024年9月30日）。
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第五條 ?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡有效期限、線上激活有效期限：從購買日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進行激活后有效，并開始計算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動放棄年卡，該年卡不退不改。
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第六條 ?已線下交付的長隆年卡自線下交付之日起算有效期，無論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購買年卡的任何款項。
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第七條 ?所有年卡購買后均需進行激活，可選擇以下方式激活年卡：
方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時需綁定身份證件號碼，拍照錄入人臉信息(如持卡人同意)，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗；
方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購買年卡所屬主題公園的售票處領(lǐng)取年卡，再憑有效居民身份證和實體卡或年卡號碼，在適用園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一，并拍照錄入人臉信息（如持卡人同意）后激活年卡。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。
請注意：
·如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進行人工核驗，經(jīng)核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險。
·持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。
·持卡人資料一經(jīng)激活不允許更改，年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓。
·如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長隆工作人員核實持卡人身份資料。
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第八條 ?長隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)規(guī)定可退的情況除外）。在長隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在適用的游玩日期，在園區(qū)的營業(yè)時間內(nèi)，無限次進入適用園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場合、須另付費用的主題活動以及園區(qū)內(nèi)需另行付費的游樂設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車、纜車等項目除外。
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第九條 ?長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用，不得在長隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣門票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。
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第十條 ?持卡人首次入園時，需進行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過閘機時，該通道閘機處的人像識別系統(tǒng)將會掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進行比對，以核實身份，快速入園。進入長隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見長隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實持卡人個人身份。
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第十一條 為保證公眾安全，進入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園。
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第十二條 為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國、珠海長隆飛船樂園謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。
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第十三條 如賓客領(lǐng)取了實體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長隆實體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補領(lǐng)。
·長隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡，即可入園游玩。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網(wǎng)年卡頻道公告。
·已領(lǐng)取并激活的實體年卡如需掛失及補領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗證身份，繳納￥50元手續(xù)費后，可補發(fā)長隆年卡（年卡有效期不變），原長隆年卡同時作廢。
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第十四條 ?園區(qū)管理方可基于以下原因不定時更改園區(qū)或游樂設(shè)施的開放時間、暫停開放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫停或取消任何游樂設(shè)施或娛樂節(jié)目而不作事先通知，并無需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。
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第十五條 ?若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動，則在該活動期間，園區(qū)有權(quán)拒絕相關(guān)年卡持有人憑年卡進入相應(yīng)園區(qū)。持卡人到長隆主題公園游園前，敬請先登錄長隆相關(guān)主題公園網(wǎng)站或致電長隆旅游度假區(qū)全國客服熱線400-883-0083了解園區(qū)開放情況，并請留意相關(guān)短信通知。在長隆年卡的適用日期內(nèi)，若遇客流過大，園區(qū)出于公眾安全考慮，有權(quán)實行客流管控措施，因此而拒絕持卡人進入園區(qū)的，持卡人應(yīng)予以配合，敬請密切留意長隆官網(wǎng)m.91buymore.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯峰出行。
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第十六條 ?凡在用的長隆年卡客戶，在線上長隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實名激活，將自動成為長隆會員（客戶明確提出拒絕成為會員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級會員權(quán)益，該權(quán)益會隨會員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時須受會員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長隆會員體系（包括會籍評級、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會不定時調(diào)整，請隨時保持關(guān)注。詳見長隆官網(wǎng)m.91buymore.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。
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第十七條 ?長隆可能會不定時調(diào)整年卡的種類和價格，并可能會相應(yīng)調(diào)整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長隆官方網(wǎng)站m.91buymore.com予以公告。
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第十八條 ?請在簽署年卡使用須知確認(rèn)書以及購買長隆年卡前詳細(xì)閱讀以上內(nèi)容，購卡人/受贈人須向使用長隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應(yīng)由購卡人/受贈人處理并承擔(dān)。
第十九條 ?因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭議，應(yīng)由購卡人/持卡人與長隆集團友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。