2024年7月版

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以下條款為長隆年卡的購買和使用須知，請在購買/激活前認真閱讀，閱讀并購買年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述須知內(nèi)容：

以下條款為長隆年卡的購買和使用須知，請在購買/激活前認真閱讀，閱讀并購買年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述須知內(nèi)容：
第一條 ?長隆現(xiàn)行對外發(fā)行和銷售的年卡產(chǎn)品有：長隆野生動物世界黃金卡、長隆野生動物世界鉑金卡、長隆飛鳥樂園鉑金卡、長隆水上樂園年度鉑金年卡、長隆海洋王國黃金卡、長隆海洋王國鉑金卡、長隆飛船樂園黃金卡、長隆飛船樂園鉑金卡；售賣年卡類型如有調整以長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準。
第二條 ?各卡種的適用日期分別如下：
·黃金卡/黃金快樂卡：除國家法定節(jié)假日及其調休后連休日（元旦假期、春節(jié)假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、國慶假期）、10月31日、12月31日、7月1日至8月31日期間的所有周六和周日、其他客流管控日不適用外，在卡有效期限內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次暢游適用園區(qū)。
·鉑金卡/鉑金快樂卡：除春節(jié)假期的年初二至初五，五一假期的第二和第三天，國慶假期第二至四天及特別主題活動日、客流管控日不適用外，在卡有效期限內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次暢游適用園區(qū)。
·年卡不適用入園的具體日子詳見長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告，如不適用入園日子有所調整，亦以上述渠道公告為準。
第三條 ?各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：
※ ?各公園“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對應的單一園區(qū)，適用人群為所有游客；
※ ?各園區(qū)“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用于其所對應的單一園區(qū)的未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；
※ ? 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補與對應適用卡種的差價；
※ ? 每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當日年齡未滿3周歲，或身高未達1.0米的兒童免票入園。
※ ? 不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。
第四條 ?長隆年卡（長隆水上樂園除外）的有效期以自然月計算，自年卡線下交付或線上激活之日（線上購卡則以線下取卡時間或線上激活時間為準）計起至次年對應月份的最后一天有效。（例1：長隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購買廣州長隆年卡，在2023年11月15日進行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。） 長隆水上樂園年度鉑金年卡/鉑金快樂卡的有效日期自年卡線下交付或線上激活之日（線上購卡則以線下取卡時間或線上激活時間為準）計起至2024年9月30日止。（例1：長隆水上樂園在2024年4月21日向某賓客線下交付廣州長隆水上樂園鉑金卡，其有效期即為2024年4月21日——2024年9月30日。例2：賓客在2024年4月22日線上購買廣州長隆水上樂園鉑金卡，在2024年4月25日進行線上激活，其有效期即為2024年4月25日——2024年9月30日）。
第五條 ?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡有效期限、線上激活有效期限：從購買日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進行激活后有效，并開始計算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動放棄年卡，該年卡不退不改。
第六條 ?已線下交付的長隆年卡自線下交付之日起算有效期，無論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購買年卡的任何款項。
第七條 ?所有年卡購買后均需進行激活，可選擇以下方式激活年卡：
方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時需綁定身份證件號碼，拍照錄入人臉信息(如持卡人同意)，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗；
方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購買年卡所屬主題公園的售票處領取年卡，再憑有效居民身份證和實體卡或年卡號碼，在適用園區(qū)的任一游客服務中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一，并拍照錄入人臉信息（如持卡人同意）后激活年卡。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。
請注意：
·如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務中心進行人工核驗，經(jīng)核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務，并存在年卡可能被他人冒用的風險。
·持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。
·持卡人資料一經(jīng)激活不允許更改，年卡經(jīng)激活后即不得轉讓。
·如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長隆工作人員核實持卡人身份資料。
第八條 ? 長隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)規(guī)定可退的情況除外）。在長隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在適用的游玩日期，在園區(qū)的營業(yè)時間內(nèi)，無限次進入適用園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場合、須另付費用的主題活動以及園區(qū)內(nèi)需另行付費的游樂設施、適用園區(qū)的自駕車、纜車等項目除外。
第九條 ? 長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉借、出租、質押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用，不得在長隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣門票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動。否則，適用園區(qū)有權拒絕其入園，并有權基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長隆年卡的使用權，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔。
第十條 ?持卡人首次入園時，需進行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過閘機時，該通道閘機處的人像識別系統(tǒng)將會掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進行比對，以核實身份，快速入園。進入長隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見長隆官網(wǎng)和相應的園區(qū)管理規(guī)定），聽從有關工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實持卡人個人身份。
第十一條 ?為保證公眾安全，進入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園。
第十二條 ?為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國、珠海長隆飛船樂園謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。
第十三條 ?如賓客領取了實體年卡，持卡人應妥善保管長隆實體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補領。
·長隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡，即可入園游玩。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網(wǎng)年卡頻道公告。
·已領取并激活的實體年卡如需掛失及補領，持卡人應提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務中心驗證身份，繳納￥50元手續(xù)費后，可補發(fā)長隆年卡（年卡有效期不變），原長隆年卡同時作廢。
第十四條 園區(qū)管理方可基于以下原因不定時更改園區(qū)或游樂設施的開放時間、暫停開放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫?；蛉∠魏斡螛吩O施或娛樂節(jié)目而不作事先通知，并無需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認為情況所需。
第十五條 ?若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動，則在該活動期間，園區(qū)有權拒絕相關年卡持有人憑年卡進入相應園區(qū)。持卡人到長隆主題公園游園前，敬請先登錄長隆相關主題公園網(wǎng)站或致電長隆旅游度假區(qū)全國客服熱線400-883-0083了解園區(qū)開放情況，并請留意相關短信通知。在長隆年卡的適用日期內(nèi)，若遇客流過大，園區(qū)出于公眾安全考慮，有權實行客流管控措施，因此而拒絕持卡人進入園區(qū)的，持卡人應予以配合，敬請密切留意長隆官網(wǎng)m.91buymore.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯峰出行。
第十六條 ? 凡在用的長隆年卡客戶，在線上長隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實名激活，將自動成為長隆會員（客戶明確提出拒絕成為會員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應等級會員權益，該權益會隨會員體系的調整而調整，享受權益時須受會員相關條款及細則約束，長隆會員體系（包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優(yōu)惠禮遇等）均可能會不定時調整，請隨時保持關注。詳見長隆官網(wǎng)m.91buymore.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。
第十七條 ?長隆可能會不定時調整年卡的種類和價格，并可能會相應調整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權益不被減少的情況下，即使上述調整發(fā)生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調整而向長隆主張任何權利。上述條款如有調整將于長隆官方網(wǎng)站m.91buymore.com予以公告。
第十八條 ?請在簽署年卡使用須知確認書以及購買長隆年卡前詳細閱讀以上內(nèi)容，購卡人/受贈人須向使用長隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應由購卡人/受贈人處理并承擔。
第十九條 因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關引起的爭議，應由購卡人/持卡人與長隆集團友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭議，一方提起訴訟的，可以且應當向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。