工銀長隆聯(lián)名卡會員信息更新指引

尊敬的工銀長隆聯(lián)名卡用戶：

申請工銀長隆聯(lián)名信用卡后，需持卡人資料已到達(dá)長隆系統(tǒng)，且符合長隆會員規(guī)則，成功成為會員后且在卡片有效期內(nèi)方享有關(guān)權(quán)益（預(yù)留的持卡人身份信息、手機(jī)號需保證真實(shí)、唯一）；

自2018年11月起，工銀長隆聯(lián)名卡首張5折權(quán)益票，需通過長隆旅游APP成功登錄會員模塊并綁定聯(lián)名卡，成功領(lǐng)取優(yōu)惠券，結(jié)算時(shí)候抵用享受優(yōu)惠（具體購買方式以長隆旅游APP顯示為準(zhǔn)）；

溫馨提示：

1、登錄會員模塊時(shí)，請使用辦卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號；

2、我司必需有您的最新資料，包括聯(lián)系方式及其它個人信息，才可有效地提供與您相關(guān)的服務(wù)。

※什么情況下需更新資料?

當(dāng)聯(lián)名卡持卡人，通過長隆旅游APP登錄會員模塊，界面提示“您還不是會員”，則可能存在以下原因：

1、當(dāng)前用于登錄手機(jī)號與在工行預(yù)留手機(jī)號碼不一致；

2、預(yù)留手機(jī)號由于地區(qū)間格式不同存在差異；

3、持卡人資料未通過長隆會員系統(tǒng)審核或不符合長隆會員規(guī)則；

圖例如下

※如遇上述情況，請按以下指引提報(bào)證明，方便長隆后續(xù)跟進(jìn)更新。

1、資料提報(bào)流程指引：

1）提報(bào)入口：下載“長隆旅游”APP——菜單欄“我的”——意見反饋；

2）填寫資料：在輸入框填寫您的聯(lián)名卡號碼、身份證號碼、原預(yù)留手機(jī)號碼及相應(yīng)需更新的信息（例如新手機(jī)號）；

3）上傳證照：上傳您的聯(lián)名卡及有效身份證件照片；

4）點(diǎn)擊提交，完成資料提報(bào)后，后臺將統(tǒng)一進(jìn)行資料審核及更新，請您于提報(bào)后的24小時(shí)過后，重新進(jìn)行會員模塊登錄操作。

2、聯(lián)系我們：如有疑問，請聯(lián)系廣州長隆俱樂總部：+86 20 84786838轉(zhuǎn)16257；珠海長隆俱樂總部：+86 756 2998888轉(zhuǎn)21690 （服務(wù)時(shí)間09：30-17：00）。

二〇一九年一月